Воронка продаж через чат-бот

Онлайн-клиника Nikolife специализируется на превентивной медицине и консультациях по здоровому образу жизни. Было принято решение разработать чат-бота для мессенджера Telegram, который позволит сформировать воронку продаж онлайн-консультаций с врачами клиники.

• Заказчик : Nikolife
• Задача : Разработать чат-бота для воронки продаж
• Роль : Менеджер проекта, Маркетолог
• Сделано : В рамках подготовки данного проекта была проведена работа:

  Исследование ЦА и определение мотивации пользователей к покупке медконсультаций.

  Разработка сценариев взаимодействия пользователя с чат-ботом от привлечения до покупки.

  Сформулировали ТЗ для разработки чат-бота.

  Иинтегрировали чат-бота с CRM-системой клиники.

  Обеспечили подключение онлайн-оплаты консультаций.

  Подготовили рекламные материалы для продвижения чат-бота.

  Запустили и оптимизировали рекламные кампании по привлечению пользователей.

• Результат : В результате реализации проекта по созданию чат-бота для онлайн-клиники NIkolife за месяц удалось разработать рабочего чат-бота, интегрировать его с CRM и модулем оплаты клиники, а также настроить эффективную воронку продаж от привлечения пользователей до конвертации их в покупку онлайн-консультаций. Чат-бот позволил увеличить поток заявок и продаж консультаций клиники примерно на 35%, что говорит об эффективности его внедрения.
• Ссылка : nikolife.ru