В данном проекте передо мной стояла задача как маркетолога разработать триггерное сообщение на сайте, которое будет стимулировать посетителей на бронирование путевок в санатории курорта "Белокуриха". Проблема, которую должно было решить это сообщение - недостаточная конверсия посетителей сайта в реальное бронирование из-за сомнений и нерешительности. В качестве решения я предложил реализовать всплывающее сообщение с информацией о том, сколько человек уже бронируют данную путевку в режиме реального времени. Это должно создать эффект срочности и стимулировать совершить бронь.
Проанализировал целевую аудиторию сайта - составил портрет типичного посетителя, выявил болевые точки и сомнения, мешающие совершить бронирование.
Выдвинул гипотезу, что сообщение о популярности путевки и активности других клиентов может повысить спрос за счет эффекта социального доказательства
Разработал 3 варианта текста и дизайна всплывающего сообщения для тестирования.
Реализовал показ сообщения через JavaScript по таймеру и при скролле до середины страницы бронирования.
Подключился к API с данными о текущих бронях и настроил обновление этих данных в сообщении.
Провел A/B тестирование вариантов на выборке в 1000 посетителей, сравнил конверсию.
Проанализировал результаты тестов и выбрал лучший вариант, повысивший конверсию на 8,2%.
Внедрил выбранный вариант сообщения на все целевые страницы сайта, собираю статистику эффективности.